Mitteilungsvorlage - 17/SVV/0699

Der Hauptausschuss nimmt zur Kenntnis:

Der Oberbürgermeister informiert den Hauptausschuss über die statistische Auswertung zur Nutzung des Maerkers-Portals 2016 (siehe Anlage).

Erstmals konnten Vergleichswerte aus dem ersten statistischen Bericht zur Nutzung des Maerker-Portals von 2015 herangezogen werden.

Zentrale Kennzahlen der Maerker-Auswertung 2016 im Überblick

•Insgesamt sind 1370 Hinweise eingegangen, im Jahr 2015 waren es 1065 Hinweise.

•Durchschnittlich gehen damit 114 Hinweise pro Monat ein.

•363 Einträge wurden per Maerker-App eingestellt –  damit ist die Nutzung der App von 3% im Jahr 2015 auf 23% im Jahr 2016 gestiegen.

•Es gibt 9 Kategorien, die beiden am häufigsten verwendeten Kategorien sind:

o„Straßen und Wege“ mit 636 Hinweisen

o „Abfall/Müll“ mit 383 Hinweisen.

•Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer der Hinweise beträgt 10 Tage, wie auch im Jahr 2015.

•Knapp 55% aller Einträge werden „abschließend bearbeitet“, 38% haben den Status „erledigt“ (im Sinne des Hinweisgebenden bearbeitet) – im Vergleich zum letzten Jahr hat sich die Verteilung etwas verschoben: 2015 wurden noch 70% „abschließend bearbeitet“ und 23% „erledigt“.

•14% aller Hinweise werden zur Bearbeitung und Beantwortung an Externe weitergeleitet.

•Im Stadtteil Nördliche Innenstadt sind mit 153 die meisten Einträge eingegangen, wie auch 2015.

•Darauf folgen die Stadtteile Stern mit 132 Einträgen und die Brandenburger Vorstadt mit 105 Einträgen. Im Jahr 2015 stand noch Babelsberg an 2. Stelle nach der Nördlichen Innenstadt.